中国平安人寿保险股份有限公司(嘉程理财)招聘

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中国平安人寿保险股份有限公司(嘉程理财)

VIP客服经理（ 6人）
发布日期： 2008-08-31 19:55:07 结束时间： 2009-03-18

要　　求：
学历:本科 年龄:26-40岁 语言:英语 语言能力:精通 工作年限:3-5年 职称:中级职称
待遇:2001-3000 工作地区：郑州

职位描述：
职位描述：
规划、组织、推进客户服务，维护良好的客户关系。

工作内容:
进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；
发展维护良好的客户关系；
组织公司产品的售后服务和维修管理；
建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
主持每月业务发展规划及分析。

任职资格
教育背景
市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。
培训经历
受过市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法等方面的培训。
经验
3年以上市场管理或客户服务经验。
技能技巧
对市场营销工作有较深刻认知；
熟悉业务策划活动程序；
熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑；
熟练操作办公软件。
态度
工作积极热情，责任心强；
具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神；
积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

联系方式:

联系人：母春丽
电话：13523410050
地址：郑州市紫荆山立交桥西北角金水路与经五路交叉口中青大厦5楼501室
Email：QQ:6460088

现场招聘电话：86-371-66234870 68556002 网络招聘电话：86-371-60612158 人才中心各部门电话

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